База для построения успешного, конкурентоспособного бизнеса в России

База для построения успешного, конкурентоспособного бизнеса в России

Современный подход к жизни уже не может быть объявленным борьбой за существование. Необходимо осознать, что значит жить, а что означает существовать.

Есть забавный анекдот: почему китайцы лишь совсем недавно начали запускать в космос своих астронавтов? Просто потому, что когда космонавты видели надпись на ракете “Made in China” – падали в обморок.

Любая компания – живой организм. И то, как он функционирует, определяет каждая из его частей. Принципы качества должны поддерживаются на каждом этапе производства или предоставления услуг. Здесь не может быть мелочей, как трещина на стекле может стать роковой, так и каждый винтик организации обязан быть на месте, и, в случае необходимости, легкозаменяемым. На сковородке с не прочной ручкой хозяйка может пролить на себя раскаленной масло. Но если это автомобиль, казалось бы премиум класса, с титановыми дисками, но с некачественными тормозными колодками, то такой просчет может быть смертельно опасен. Эффект подобен взрывчатке со взведенным часовым механизмом, которая непременно взорвется – вопрос только времени.

Необходимость наличия надлежащего качества продиктовано растущими потребностями людей. Самый классный самолет 20-х годов прошлого столетия, гораздо хуже обыденного “кукурузника” нынешних дней. Страны, вовремя обратившие свой взор к вопросам регулирования стандартизации, процветают, в противовес лагерю держав третьего мира. Именно стандартизация обуславливает рост. А усовершенствование методов повышения качества, стандартизирования в каждой отдельной отрасли ведет к прогрессу и процветанию. Всемирно известные стандарты ISO, GMP охватывают практически все сферы экономики.

Руководителю российской компании среднего размера, может показаться излишней, волокита с дополнительной бюрократией. Но если взглянуть глубже, то выгоды очевидны.

Во-первых, сертифицированная в ICO компания автоматически перейдет на новый уровень и будет обязано его поддерживать. Это своего рода удостоверение, в котором написано “Наша продукция – качественная”. Как следствие увеличение прибыли, т.к. отпадет необходимость излишне рекламировать свою деятельность и доказывать, что продукция отвечает требованиям качества.

Во-вторых, закрепление принципа качества будет означать, что имеет смысл развиваться, т.к. механизм работает слаженно и четко.

В третьих – это существенное преимущество среди конкурентов. Конечно, не все так лихо, т.к. при этом подразумевается работа усиленными темпами на всех этапах производства, но дивиденды не заставят долго себя ждать.

Рассмотрим организацию, целью деятельности которой, является сфера услуг. Естественно, при повышении стандартов качества, вырастет спрос на “продукцию” – услуги. При улучшении механизма работы автоматически может увеличиться рыночная цена на услуги. Владельцам бизнеса сферы услуг необходимо повышать и поддерживать качество работы в режиме "online", привести свою деятельность в соответствие с мировыми стандартами. Это автоматически повысит эффективность бизнеса, лояльность клиентов и партнеров, послужит предпосылкой развития.

В связи с тем, что потребитель волен выбирать, то с большей вероятностью воспользуется более качественными услугами. Если брать услуги туристического бизнеса - здесь своего рода мировая конкуренция. Обладая уникальной природой, Россия не является глобальным конкурентом мировым курортам.
Выигрывает на рынке тот, кто качественнее. Качество сервиса, как лист стекла, где каждая ничтожная трещина может стать роковой.

Почему российские компании должны внедрять стандарты качества? Здесь присутствует два аспекта, каждый из которых дополняет другой.
Морально-духовный. Мы должны гордиться, что у нас самые лучшие военные самолеты, но не забывать, что можно изготовить электронику, по качеству превосходящую японскую.

Материальный принцип очевиден. Немецкие автомобили всегда лучше китайских. Рабочие Германии, где качество является приоритетом, получают более двух тысяч евро в месяц, тогда как китайцы вкалывают за 30-50 долларов.

Внедрение принципов "качество во всем", современных стандартов качества вместе с ICO – база для построения успешного, конкурентоспособного бизнеса в России.